Perguntas Frequentes sobre Smartwatches
Como posso carregar o meu Smartwatch?
Cada modelo vem com o seu próprio carregador. Consulta as instruções para mais informações, disponíveis em cada página de produto. Vê ainda os tutoriais em vídeo disponíveis para cada modelo através deste link: YouTube Channel
Importante: O primeiro carregamento deve ser realizado até aos 100%. Para um carregamento mais eficiente é aconselhável carregares o relógio num computador.
Quanto tempo demora a carregar o relógio?
O tempo médio de carregamento do teu smartwatch é de 2 horas.
Como posso conectar o meu Smartwatch ao meu telemóvel?
Lê atentamente as instruções encontradas na caixa do teu modelo de Smartwatch e segue os passos indicados:
- Ativa o Bluetooth no teu telemóvel.
- Certifica-te de que o teu Smartwatch não está vinculado a outro telemóvel.
- Se o seu tmartwatch já estiver vinculado a um iOS ou Android, acede às configurações desse dispositivo e seleciona "Omitir dispositivo".
- Verifica se está a utilizar a aplicação correta para o teu modelo, lendo o código QR ou descarregando-a através da Play Store ou App Store.
- Se nenhum destes passos resolver, faz um RESET no teu relógio. Para mais informações, consulta os nossos vídeos tutoriais para cada modelo através deste link: YouTube Channel
As aplicações são atualizadas periodicamente e durante o processo de atualização podem não estar disponíveis por 24h/48h.
O meu Smartwatch pode substituir um aparelho de medição médica?
Não! Os nossos Smartwatches mostram cálculos aproximados baseados nas informações introduzidas na aplicação (género, idade, peso, altura, etc.). Em nenhum caso substituem uma prova médica.
Posso ler e responder a mensagens do WhatsApp?
Com os modelos disponíveis atualmente, só é possível ler as mensagens de WhatsApp, não sendo possível responder.
Posso atender chamadas no meu Smartwatch Radiant?
Os modelos das categorias LE BARON CLUB, WATKINS GREEN e LAS VEGAS PREMIUM permitem fazer e receber chamadas. Os restantes modelos disponíveis atualmente, apenas permitem receber notificações de chamadas. Estamos a trabalhar para ampliar esta funcionalidade aos restantes modelos nos próximos meses.
Os Smartwatches são compatíveis com Android e iPhone?
Sim, os nossos Smartwatches são compatíveis com Android e iOS.
Posso fazer exercício sem levar o meu telemóvel?
Não, deves sempre levar o telemóvel contigo.
O que fazer quando os dados (hora, passos, calorias, etc.) não coincidem com o meu telemóvel ou aplicação?
Se os teus dados não coincidirem, verifica se o relógio está corretamente sincronizado. Recomendamos sincronizar a aplicação com o Smartwatch aproximadamente uma vez por dia para manter os dados atualizados no teu telemóvel.
As medições de saúde (frequência cardíaca, pressão arterial, etc.) não são atualizadas
Verifica os sensores do teu Smartwatch e certifica-te de que não têm protetores plásticos ou sujidade que possam afetar o seu funcionamento.
Não recebo notificações no meu Smartwatch Radiant.
Certifica-te de que tens as notificações ativadas na aplicação, pois no Smartwatch Radiant apenas receberás as notificações que tiveres ativado na barra de notificações do teu telemóvel. Nos telefones Android, deves ter a sobreposição de aplicações ativada para que a aplicação possa funcionar em segundo plano.
Qual é a duração média da bateria?
A duração média de todos os nossos Smartwatches é de 24 a 48 horas.
Qual é o alcance do Bluetooth dos Smartwatches Radiant?
O alcance do Bluetooth não depende tanto do relógio, mas sim do Bluetooth do telemóvel ao qual está emparelhado.
O meu Smartwatch Radiant é resistente à água?
Os nossos relógios NÃO permitem o banho em nenhuma circunstância. A impermeabilidade dos Smartwatches Radiant é medida em IP. Em cada página de produto, na secção de características, está especificado o IP de cada modelo. Consulta a tabela de recomendações de uso com base no IP. Além disso, aconselhamos a não utilizar os relógios em água quente, apenas em água fria. Não o utilizes na praia, pois a água salgada é especialmente corrosiva. Após molhar o relógio, seca-o cuidadosamente antes de voltares a colocá-lo em contacto com a pele.
Qual aplicação devo usar com o meu Smartwatch?
| Modelo | App |
|---|---|
| Le Baron Club | FunDo |
| Palm Beach | Glory Fit |
| Watkins Green | Da Fit |
| Wall Street | Da Fit |
| Central Park | Wear Fit |
| Las Vegas | Fundo Health |
| Dakota | Qwatch |
| San Francisco | Glory Fit |
| Times Square | Ador Health |
| Manhattan | Funkeep/Happy Sports |
| Beverly Hills | H Band |
| Queensboro | FitCloudPro |
| L.A. | GloryFit |
Tenho dúvidas não resolvidas nas perguntas anteriores.
Podes entrar em contacto connosco através do nosso telefone de Atendimento ao Cliente ou pelo nosso WhatsApp no 619260260. Este serviço está disponível de segunda a quinta-feira das 9h às 18h, e às sextas-feiras das 8h às 15h.